プライバシーポリシー
1. 基本方針
Valentina Style As（以下「当社」）は、ポンプ修理サービスおよび関連業務において取得する個人情報を、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。当社は、個人情報の保護を企業の社会的責任と認識し、社内体制の整備と継続的改善に取り組みます。
2. 取得する情報
当社は、お問い合わせフォーム・電話・メールでのご連絡を通じて、以下の個人情報を取得する場合があります。
- お名前、フリガナ
- 会社名・事業所名・部署名・役職
- メールアドレス、電話番号、FAX番号
- 所在地（住所）
- ポンプ型式・型式コード・シリアル番号
- 症状・使用流体・使用条件等の技術情報
- その他お問い合わせ時に任意でご提供いただく情報
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答・ご連絡
- 出張診断・お見積もり・修理作業の遂行
- 整備報告書・保証書の発行
- 修理後の保守・点検のご提案
- サービス品質向上のための分析
- 法令に基づく対応
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- お客さま本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 修理業務上、必要な範囲で部品メーカー・協力会社に提供する場合（この場合、秘密保持契約を締結した先に限定）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
5. 委託
当社は、業務遂行上必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先は、十分な保護水準を満たす選定基準に基づき選定し、秘密保持契約を締結します。
6. 保管期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、不要となった場合は適切な方法で削除・廃棄します。整備記録は法令に基づき10年間保管します。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、以下を含む安全管理措置を実施します。
- 情報管理責任者の設置と社内規程の整備
- アクセス権限の限定とID・パスワード管理
- 作業場・保管庫への施錠と入退室管理
- データの暗号化とバックアップ
- 従業員への定期的な教育
8. 開示・訂正・削除請求
お客さまは、当社に対し、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様確認後、合理的な期間内に対応します。
9. お問い合わせ窓口
個人情報のお問い合わせは、以下までお寄せください。
Valentina Style As
Storgata 30, 3611, Kongsberg, Norway
電話: 045-221-6678
メール: info@beingphilosophi.com
10. 改定
本ポリシーは、法令の改正や事業内容の変化に応じて改定する場合があります。改定時は本ページで公表します。